Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 789fc

Trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789fc, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến việc đặt…

Áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi tạo tài khoảnPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789fc Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 789fc
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

789fc áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp lý, sau đó xoá hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hoá SSL toàn phiên Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hoá đầu cuối — thông tin không bị lộ khi truyền tải.
Xác minh danh tính giao dịch Khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép từ bên ngoài.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc đề nghị xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — quyền tài khoản, giới hạn giao dịch, hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ liên tục, không cần đặt lịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.
Trung tâm câu hỏi Tra cứu nhanh các quy định thường gặp về điều khoản rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay và chính sách đóng tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản, giao dịch ví điện tử đến yêu cầu xoá dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn đã xác nhận đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ và cần xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi sẽ đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Nếu bạn tiếp tục dùng dịch vụ, coi như đã đồng ý với phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại cần được rút hết trước khi tài khoản được đóng theo quy trình thông thường.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý liên quan. Sau khoảng thời gian đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.